Notoryczne gubienie kanałów z listy ulubionych

[Danio02]

Drodzy koledzy, od sierpnia posiadam dekoder wifi Premiumbox+, natomiast jakiś miesiąc temu pojawił się problem z gubieniem losowych kanałów z listy ulubionych. Po przywróceniu ustawień fabrycznych, czasochłonnym tworzeniu kolejnej listy ulubionych programów, znowu to samo. To samo działo się z turboBOX+, który wymieniałem kilkukrotnie. Ewidentnie to problem oprogramowania, a nie sprzętu. Gdyby jeszcze dało się wyeksportować taką listę przez port USB... Macie jakiś pomysł?

[Aleksandra_nc+]

Danio02 weryfikuję zgłoszenie. Proszę o cierpliwość.

[Pablo70]

Drodzy koledzy, od sierpnia posiadam dekoder wifi Premiumbox+, natomiast jakiś miesiąc temu pojawił się problem z gubieniem losowych kanałów z listy ulubionych. Po przywróceniu ustawień fabrycznych, czasochłonnym tworzeniu kolejnej listy ulubionych programów, znowu to samo. To samo działo się z turboBOX+, który wymieniałem kilkukrotnie. Ewidentnie to problem oprogramowania, a nie sprzętu. Gdyby jeszcze dało się wyeksportować taką listę przez port USB... Macie jakiś pomysł?

Kanały znikają z listy ulubionej gdy zmieniają się jego parametry techniczne np. zmiana transpondera.

[Danio02]

Kanały znikają z listy ulubionej gdy zmieniają się jego parametry techniczne np. zmiana transpondera.

Czyli co miesiąc mam ustawiać listy na nowo? Szkoda mi na to czasu. Trochę to przykre, aby oprogramowanie nie zabezpieczało użytkownika przed takimi zdarzeniami. Z początkowych 100 kanałów za każdym razem robi się 3x. Jakby tak trudno było udostępnić możliwość eksportowania listy kanałów na pamięć USB. Oficjalna pomoc techniczna aktualnie milczy, choć padały propozycje wymiany dekodera na nowy...

[Pablo70]

A dlaczego na nowo ?Dokładasz pojedyncze kanały które "wypadły" z listy ulubionej.Nie trzeba tworzyć całej listy od nowa.Poza tym kanały zmieniają parametry niezwykle rzadko.Czasami przez kilka miesięcy nie ma żadnych ruchów w tej materii.

[Danio02]

Niestety niektórzy nie mają na to czasu, w moim przypadku zawsze wypadają TVNy, część Canal+ i HBO. Kolega cieszyłby się, jakby co jakiś czas system w telefonie albo na komputerze losowo usuwał oprogramowanie? Raczej nie, uważam, że to usterka i programiści powinni coś z tym zrobić. NC+ udaje, że problemu nie ma, proponuje wymianę dekoderów na nowe. Sprawa dotyczy moich rodziców, którzy na wszystkim nie muszą się znać. Chcą, żeby raz ustawione działało jak najdłużej.

[Pablo70]

To raczej coś z dekoderem rodziców.Ja pisałem o przypadkach incydentalnych a nie o stałym wypadaniu tych samych kanałów z listy.TVN-y i Canal+ nie zmieniały ostatnio parametrów więc nie powinny wypadać z listy ulubionej.

[Danio02]

Dzisiaj otrzymałem e-maila od platformy, że reklamacja została oddalona - zdjęcia nie są wystarczającym dowodem w sprawie (jakbym co jakiś czas celowo usuwał programy, ot dla zabawy). W takim razie co może być dowodem? Niezły cyrk...

[Pablo70]

Chyba jesteś jedyny z taką usterką dekodera.Tym bardziej, że problem występował u ciebie tez na turboxie.Może jednak faktycznie ktoś przez nieuwagę usuwa kanały z listy ulubionej ;)

[kleyo]

Ja mam ten sam problem. Najpierw myślałem, że to ktoś z domowników, ale nikt się nie przyznał, a biorąc pod uwagę, że ani żona, ani babcia nie ogarnia dekodera, to nie wierzę, że nawet przypadkiem mogą usunąć ponad 100 kanałów.

Moi rodzice mają w domu inny dekoder i tam nie ma żadnego problemu, ustawiam im listę i od kilku lat wszystkie kanały są takie jak ustawiłem.

Przeprowadziłem się do żony i mieliśmy tu CP i liczyłem, że jak przejdę do NC+ to lista będzie tak jak w domu rodzinnym, czyli raz ustawiona i wszystko załatwione.

Zróbcie coś z tym.